التخطي إلى المحتوى الرئيسي

الموجه إلى الكوادر الطبية في المستشفيات الأردنية

(العنف الموجه إلى الكوادر الطبية في المستشفيات الأردنية مظاهره وأسبابه وآلية التعامل معه والوقاية منه من وجهة نظر عينة من المجتمع الأردني)

#الكورة_نيوز - في دراسة قام بها الباحث الأستاذ الدكتور احمد الحايك حول العنف الموجه إلى الكوادر الطبية في المستشفيات الأردنية مظاهره وأسبابه وآلية التعامل معه والوقاية منه من وجهة نظر عينة من المجتمع الأردني ونشرت في (مجلة اتحاد الجامعات العربية "بجامعة دمشق") أظهرت الدراسة، أن أكثر مظاهر العنف استخداما، هو " رفع الصوت والتحقير" وجاء بالمرتبة الأولى، ثم جاء بالمرتبة الثانية " السب والشتم"، ثم السخرية والاستهزاء" في المرتبة الثالثة، وجاء في المرتبة الأخيرة وبدرجة منخفضة بند " استخدام السلاح الأبيض" ، اذ تشير هذه النتائج الى أن الاعتداء اللفظي يأتي في مقدمة مظاهر وأشكال العنف، ويعود سبب ذلك الى ردة الفعل السريعة للمرضى أو مرافقيهم بغرض الحصول على خدمة سريعة أو الاعتناء بمريضهم خصوصا عندما يشعرون بأن حياة مريضهم في خطر مما يجعلهم يلجؤون الى هذه الأشكال من العنف، دون تحكيم عقولهم تاركين لعواطفهم الأمر لتتحكم بانفعالاتهم فتكون بذلك ردة فعلهم شديدة تترجم الى مظاهر وأشكال متعددة ومتنوعة من العنف، والتي قد ينتج عنه ردة فعل شديدة من الطرف الآخر أي الكوادر الطبية والتمريضية والتي قد تتحول الى مشاجرة ينتج عنها اصابات وتخريب وتكسير، كما أظهرت الدراسة، أن أكثر الأسباب التي تؤدي الى العنف، هو"قلق ذوي المريض المفرط على مريضهم"، وجاء بالمرتبة الأولى، وبدرجة عالية،. وجاء "الاهمال وسوء معاملة المرضى وذويهم من قبل الكوادر الطبية والتمريضية" في المرتبة الثانية، كما جاء "الافتقار الى مهارات التواصل مع المرضى وذويهم من قبل الكوادر الطبية والتمريضية" في المرتبة الثالثة، ثم النبرة الحادة من قبل الأطباء والممرضين والكوادر الطبية أثناء التعامل مع المرضى وذويهم في المرتبة الرابعة. وجاء "الإعتقاد بأن استخدام العنف سيؤدي الى الحصول على خدمة أسرع واهتمام أكثر" في المرتبة الأخيرة وبدرجة متوسطة. إذ يلاحظ أن السبب الأكبر للعنف هو قلق أهل المريض على مريضهم ويعود ذلك لتغلب عواطفهم على تفكيرهم في لحظة يكون أهل المريض بحاجة ماسة لمن يواسيهم ويرفع معنوياتهم ويطمئنهم على قريبهم، ومما يدلل على عدم قدرة بعض الكوادر الطبية على القيام بهذا الدور، هو الإهمال وسوء معاملة المرضى وذويهم، حيث جاء بند الاهمال وسوء المعاملة في المرتبة الثانية. كما أظهرت الدراسة أن أفضل ألية للتعامل مع العنف والوقاية منه، هو " سن وتعديل القوانين بحيث تكون رادعة للمعتدين"، حيث جاءت في المرتبة الأولى بدرجة عالية، كما جاء بند " اتخاذ الاجراءات الصارمة بحق كل مسيء ومقصر من الكوادر الطبية والتمريضية "في المرتبة الثانية. وبدرجة عالية ، تلاه بند "تأهيل الكوادر الطبية وخصوصا العاملين في قسم الاسعاف والطوارئ على مهارات التواصل مع المرضى وذويهم" بالمرتبة الثالثة وبدرجة عالية. وجاءت في المرتبة الأخيرة وبدرجة متوسطة بند "انشاء مديرية أو وحدة متخصصة في المديرية العامة للأمن العام ( مديرية امن المستشفيات والمنشآت الصحية) لحفظ الأمن فيها" .
وخلصت الدراسة الى مجموعة من التوصيات:
- توفير الحماية للكوادر الطبية والتمريضية والفنية العاملة بالقطاع الصحي، وتغليظ العقوبات على  مرتكبيها   
   -تطوير مهارات القدرات الذاتية للكوادر الصحية من خلال التركيز على مهارات الاتصال والتواصل بالمرضى وذويهم، من خلال الندوات والمحاضرات التي تؤكد أهمية عمل المؤسسات الطبية للمواطنين، بهدف توعيتهم وإرشادهم بما يسهم في تقديم خدمات مثلى لطالبيها.         
  - تأهيل الأطباء والممرضين والفنيين والاداريين في التعامل مع المراجعين وعلى وجه الخصوص المراجعين لقسم الاسعاف والطوارئ، باعتباره المكان الرئيس لمثل تلك المشاجرات، بحيث يتم اقناع الكثير من الأطباء والممرضين بالتخلي عن النبرة الحادة،  والتعامل مع المرافق كشخص متوتر، بحاجة الى تعامل من نوع خاص حاله كحال المريض وان بدرجة - انشاء مديرية أو وحدة تابعة لمديرية الأمن العام أو الدرك تحت مسمى ( مديرية أمن المستشفيات والمنشئات الصحية) 
 لحفظ امن وسلامة المستشفيات وكوادرها.     
- التعاون بين وزارة الصحة والنقابات المهنية كنقابة الاطباء والصيادلة واطباء الاسنان والممرضين ونقابة المهن الطبية المساندة لضمان حماية الكوادر الطبية وحقوقهم ومحاولة حل الخلافات عن طريق الحوار والتراضي داخل المؤسسة، وإجراء تحقيقات فنية شفافة تقوم بها لجان فنية طبية وقانونية متخصصة تشترك فيها النقابات وممثلين عن المؤسسات الطبية للتحقيق في شكاوى ذوي المرضى للتأكد من تقديم الرعاية الطبية المناسبة، وتحديد وجود الخطأ والاهمال الطبي المتعمد، وتمييزه عن المضاعفات او الوفاة التي يسببها المرض نفسه او الوفاة الطبيعية، ومحاسبة المتسببين الذي يثبت تقصيرهم و اهمالهم، ومحاسبة ومقاضاة من يدعي ادعاء كيدي.
 - توعية المجتمع من خلال القنوات الاعلامية المرئية والمقروءة والمسموعة والمؤسسات الحكومية والأهلية ومنظمات المجتمع المدني ودور العبادة  بالدور الذي تبذله الكوادر الطبية لخدمتهم، وعدم الاعتداء عليهم أو تحطيم الممتلكات والأجهزة، والحصول على حقوفهم بالطرق القانونية والادارية والفنية. 
-تقديم الدعم المالي الكافي للكوادر الطبية وبما يليق بمكانتهم والجهود المضنية المبذولة  لتقديم أفضل الخدمات والرعاية الطبية للمرضى ومتابعة احتياجاتهم ومعوقات عملهم وتجهيز المؤسسات الصحية بالمزيد من الأجهزة الطبية الحديثة.             
                   

تعليقات

  1. لكلام جميل وصحيح مئة بالمئة. وخصوصا ان هذه الدراسة من قبل الدكتور أحمد صاحب الخبرة الكبيرة والتاريخ الطويل في المجال الطبي فهي توصيات صادرة عن معرفة وخبرة اكتسبها الدكتور من الميدان ومن تانيه في عمله في المجال الطبي. نشكر الدكتور أحمد ونتمنى على أصحاب القرار اخذ هذه التوصيات بعين الاعتبار.

    ردحذف

إرسال تعليق

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

شركة كهرباء إربد تطلب موظفين

#الكورة_نيوز - شركة كهرباء اربد بالتتسيق مع ديوان الخدمة المدنية ، تعلن عن توفر وظائف في المحاسبة والمساحة ، وان اخر يوم للتقديم يوم غد الثلاثاء وفق الاعلان ادناه

الكلاب الضالة تهاجم حظيرة خراف وتفتك بها بديرابي سعيد

الكورة_ نيوز - ناصر الشريدة - هاجمت كلاب ضالة صباح اليوم حظيرة للغنم الابيض (خراف) في منطقة مرحبا بديرابي سعيد وسط لواء الكورة ، ادت الى نفوق ما لا يقل عن سبعة رؤوس منها ، وحال تدخل صاحب الخراف من نفوق المزيد . وقال صاحب الغنم ، احمد حيدر خريسات ، ان مجموعة من الكلاب الضالة هاجمت حظيرة الخراف بالقرب من منزله اليوم صباحا ، وهي عبارة عن خراف للتسمين ، حيث اقتحمته وعقرت ما لا يقل عن سبعة رؤوس ، حتى ان بعض الكلاب من شدة شراستها حملت بعض الخراف المقتول الى مسافة خارج الحظيرة ، مقدرا خسارته بنحو الفي دينار . واضاف ، لولا احد الجيران الذي اتصل بي وكنت خارج المنزل ، وتدخلت ، لقتلت الكلاب الضالة كل الخراف في الحظيرة . وقال ، انه راجع الجهات المعنية في ديرابي سعيد / لواء الكورة ، وابلغهم بالحادثة ، الا انه لم يجد عندهم حلولا تواجه انتشار الكلاب الضالة التي باتت مصدر قلق للاهالي والمزارعين على مدار اليوم ، واعتداءاتها المتكررة على اقفاص الدجاج المنزلية . وتساءل ، هل عدم اجازة مكافحة هذه الكلاب الضالة بالتسميم او القنص ، يجب ان تكون على حساب اذى المواطنين وممتلكاتهم ، انه امر مقلق خاصة لطلبة المد

مطلوبون للامتحان التنافسي لوظيفة حارس بوزارة التربية

#الكورة_نيوز - اعلنت وزارة التربية والتعليم بالتتسيق نع ظيوان الخدمة المدنية اسماء الاشخاص المطلوبين للامتحان التنافسي لوظيفة حارس بجامعة اليرموك ، حسب المواعيد المحددة ازاء كل اسم  🔴#امتحان_تنافسي 🔴#وزارة_التربية_والتعليم 🔴#وظيفة_حارس موعد الامتحان التنافسي لوظيفة حارس في وزارة التربية والتعليم  يوم السبت الموافق 2022/5/28م التي سيتم عقدها في قاعات  الجامعات الأردنية 👈 الجامعة الأردنية : العاصمة عمان الزرقاء البادية الوسطى مادبا البلقاء 👈 جامعة اليرموك : محافظة اربد ( من ضمنها االاغوار الشمالية) محافظة جرش محافظة عجلون 👈جامعة آل البيت قصبة المفرق البادية الشمالية 👈جامعة الحسين بن طلال البادية الجنوبية ( لواء البتراء،، الحسينية،، الشوبك،، القويرة) محافظة معان محافظة العقبة 👈 جامعة الطفيلة  التقنية : البادية الجنوبية ( الحسا) محافظة الطفيلة 👈جامعة مؤته : البادية الجنوبية : الاغوار الجنوبية،، القطرانه،، المزار الجنوبي محافظة الكرك 👈سيتم ارسال رسائل بمواعيد والقاعات لكل متقدم للامتحان 🔴 الامتحان سيكون في مجال الاستعدادات والكفايات الوظيفية التي تشمل  على مواقف وظيفية  ترتبط بمه